M'écrire
Une seule adresse, relevée régulièrement. Il n'y a pas de service client à étages ici, c'est la personne qui a écrit le jeu qui vous répond.
Ce que vous pouvez me demander
- Un problème dans un jeu. Décrivez ce que vous faisiez et ce qui s'est passé. Le modèle de votre téléphone aide beaucoup, car beaucoup de défauts n'apparaissent que sur certains appareils.
- Une suggestion. Vos idées m'aident à améliorer mes jeux.
- Un achat qui pose problème. Les paiements sont traités par Google Play. Écrivez-moi : je peux examiner votre demande, y compris de remboursement. Vous pouvez aussi la faire directement auprès de Google Play.
- Vos données. Accès, rectification, effacement, opposition, le détail de vos droits est dans la politique de confidentialité, et les demandes se font à l'adresse ci-dessus.
- Presse et partenariats. Captures d'écran, texte de présentation, informations sur le studio, dites-moi ce dont vous avez besoin.
Ce que je ne peux pas faire : donner une date de sortie ou de mise à jour. Je préfère livrer un jeu abouti que tenir une date, et je réponds moi-même à chaque message, donc je garde ce temps pour les problèmes que vous rencontrez.
Ce que deviennent vos messages
Votre message et votre adresse électronique servent uniquement à vous répondre. Ils sont conservés le temps de traiter votre demande, puis un an au maximum à titre de preuve. Ils ne sont communiqués à aucun tiers : seul notre fournisseur de messagerie les héberge pour notre compte. Le détail, vos droits et comment saisir la CNIL figurent dans la politique de confidentialité.